Betalingsbeleid
Geaccepteerde betaalmethoden
Je kunt bij tearsofagape betalen met:
- iDEAL
- Bancontact
- Visa, Mastercard, American Express, UnionPay
- Apple Pay, Google Pay, Shop Pay
- PayPal
- Klarna (achteraf betalen, waar beschikbaar)
Welke methoden je in de checkout ziet, hangt af van je land en het bedrag van je bestelling.
Prijzen en valuta
Alle prijzen worden getoond in euro's (EUR) en zijn inclusief btw. Verzendkosten worden apart berekend en getoond in de checkout voordat je de bestelling afrondt. Bij bezorging buiten de EU kunnen invoerrechten en lokale belastingen van toepassing zijn; die zijn voor rekening van de klant en worden door de vervoerder geïnd.
Wanneer wordt er afgeschreven?
Het volledige bedrag wordt afgeschreven op het moment dat je de bestelling plaatst. Je ontvangt direct daarna een orderbevestiging per e-mail. Komt die niet aan, controleer dan je spammap en neem contact met ons op.
Veiligheid
Alle betalingen verlopen via de beveiligde checkout van Shopify Payments en de betrokken betaalproviders (waaronder PayPal en Klarna). De verbinding is versleuteld met SSL. tearsofagape ontvangt of bewaart zelf geen creditcardgegevens of bankgegevens.
Mislukte of geweigerde betaling
Wordt je betaling geweigerd, dan komt de bestelling niet tot stand en wordt er niets afgeschreven. Een eventuele reservering op je rekening wordt binnen enkele werkdagen door je bank vrijgegeven. Probeer het opnieuw met een andere betaalmethode of neem contact met ons op.
Terugbetalingen
Terugbetalingen lopen altijd via dezelfde betaalmethode als de oorspronkelijke betaling. Zie ons Retour- en terugbetalingsbeleid voor de voorwaarden en termijnen.
Facturen
Wil je een factuur met btw-specificatie op naam van je bedrijf? Mail je bestelnummer en bedrijfsgegevens naar info@tearsofagape.com.
Vragen
tearsofagape · Moestuinlaan 57, 1036 KD Amsterdam · KvK 99154552 · btw NL005374013B96
info@tearsofagape.com · +31 6 40135449